1. Welche Schuhgrößen bieten Sie an?

Wir bieten Schuhe in europäischen Größen von 35 bis 42 an. Die genaue Größenbestimmung finden Sie in unserer Größentabelle auf jeder Produktseite.

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2. Kann ich Schuhe vor dem Kauf anprobieren?

Ja, Sie können unseren Laden in Bern an der Hauptgasse 12 besuchen, um ausgewählte Modelle anzuprobieren.

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3. Liefern Sie ausserhalb der Schweiz?

Im Moment liefern wir Bestellungen nur innerhalb der Schweiz. Wenn Sie im Ausland sind, kontaktieren Sie bitte unseren Support und wir werden versuchen, eine Lösung zu finden.

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4. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer. Geben Sie diese Nummer auf unserer Kurierdienst-Website ein, um den Lieferstatus zu erfahren.

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5. Kann ich einen Artikel zurückgeben, wenn er mir nicht passt?

Ja, Sie können einen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, wenn er nicht verwendet wurde. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen .

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6. Was soll ich tun, wenn der Artikel bei der Lieferung beschädigt ist?

Wenn Sie einen Artikel erhalten, der defekt oder beschädigt ist, wenden Sie sich bitte innerhalb von 24 Stunden an unseren Kundendienst und legen Sie Fotos des Schadens bei. Wir werden Ihr Problem schnell lösen.

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7. Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Bankkarten (Visa, Mastercard, American Express).
• TWINT.
• Barzahlung bei Abholung.

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8. Wie gebe ich eine Bestellung zur Abholung auf?

Wählen Sie bei Ihrer Bestellung die Option „Abholung“ aus. Wir bereiten Ihre Bestellung innerhalb eines Werktages vor und Sie können sie in unserem Geschäft abholen.

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