Rückgabebedingungen
Bei SwissWomenFootwear sind wir bestrebt, Sie mit jedem Einkauf glücklich zu machen. Sollte Ihnen das Produkt nicht zusagen, können Sie jederzeit nach unseren einfachen und transparenten Regeln eine Rückgabe oder einen Umtausch veranlassen.
Allgemeine Rückgabebedingungen:
- Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich .
- Der Artikel muss im Originalzustand sein , ohne Gebrauchsspuren oder Beschädigungen.
- Die Originalverpackung, Etiketten und Begleitdokumente (Quittung oder Rechnung) müssen aufbewahrt werden.
Wie erstelle ich eine Rücksendung?
- Füllen Sie das Rücksendeformular aus : Das Formular ist auf unserer Website oder im Geschäft erhältlich. Bitte geben Sie den Grund für die Rücksendung und Kontaktinformationen an.
- Bereiten Sie das Produkt vor : Verpacken Sie die Schuhe so, dass sie beim Transport nicht beschädigt werden.
- Senden Sie den Artikel :
- Per Post an die angegebene Adresse.
- Persönlich in unserem Geschäft in Bern.
- Empfangsbestätigung : Sobald der Artikel geprüft wurde, werden wir Sie kontaktieren, um Ihre Rücksendung zu bestätigen.
Erstattung
- Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben.
- Rückgabezeiten:
- Bankkarten: bis zu 7 Werktage.
- TWINT oder Bargeld: bis zu 3 Werktage.
Warenaustausch
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, geben Sie dies bitte beim Ausfüllen des Rücksendeformulars an. Wir werden unser Bestes tun, um einen geeigneten Ersatz anzubieten.